CRM

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Software que gestiona las relaciones con sus clientes de una manera organizada, basada en la satisfacción al cliente.

 
 

“Características”

Gestione adecuadamente sus clientes actuales y potenciales:

  • Centralice datos y conozca mejor a sus clientes y prospectos
  • Trabaje colaborativamente la relación cliente
  • Estructure sus procesos comerciales
  • Reconvierta y adáptese rápidamente
  • Controle plenamente sus resultados

 

¿CRM en la nube? La nube es un término utilizado para describir el uso de computadoras en red para almacenar y procesar información digital. Esta información se puede acceder desde cualquier lugar del mundo a través de una conexión a Internet a través de aplicaciones de CRM basadas en la web. La nube también permite a los usuarios coordinarse entre diferentes plataformas, cada una accediendo a la misma información constantemente actualizada, todo ello sin necesidad de costosas instalaciones internas de instalación o mantenimiento.

 

En resumen, la nube trajo consigo un medio por el cual las empresas podrían unificar sus estrategias de servicio al cliente. CRM de hoy es una solución completa, altamente automatizada para todos los aspectos del viaje del cliente. Y al mejorar la experiencia del cliente, las organizaciones que invierten en CRM están viendo resultados extremadamente positivos. De hecho, el ROI promedio para las empresas que invierten en CRM es de $ 5.60 por cada dólar gastado. Tomados en conjunto, CRM es una solución universalmente beneficiosa para el tema de las relaciones con los clientes, y sin duda seguirá siendo un factor esencial en el éxito del negocio en los próximos años.

 

Gartner incluso predice que el mercado global de CRM habrá alcanzado un valor de 37.000 millones de dólares en 2017. Sin embargo, antes de que una organización pueda comenzar a aprovechar los beneficios de soluciones avanzadas de software de CRM, primero debe entender las características, funciones y capacidades que hacen CRM valioso. En Myappsoftware conocemos las necesidades específicas de los mercados, por lo que nos especializamos en 3 diferentes CRM para asesorarte en lo que necesitas.

 

“Productos”

Pipedrive facilita organizar su información de ventas, actividades diarias y ofertas para que pueda trabajar más inteligente. Vea todo lo que ha ocurrido con una perspectiva, y luego trace la próxima actividad de cierre.

 

 

Pentcloud permite organizar, controlar y visualizar en orden lógico cada paso de la fuerza de ventas hasta lograr objetivos y metas de venta, en cualquier momento y lugar.
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Microsoft Dynamics CRM es una solución de negocios para la administración de relaciones con los clientes (CRM) que impulsa la productividad de ventas y la eficacia del marketing, mediante conocimientos de redes sociales, inteligencia de negocios y administración de campañas.